К письменному обращению мы относим письмо по электронной почте. Такое письмо может возникнуть в нескольких случаях:
по адресу на Вашей визитной карточке (подразумевается наличие адреса электронной почты на визитных карточках сотрудников);
после посещения Вашего Web-сайта. В этом случае письмо придет либо на обобщенный адрес фирмы (например, таким адресом у «IC-Papyca» является адрес lc@rarus.ru), либо на адрес сотрудника (или подразделения), отвечающего за то или иное направление деятельности;
предложение участия в тендере на автоматизацию какого-либо предприятия;