Технология внедрения программ системы 1С:Предприятие (фирма И.К.С. Технологии)
А.В. Поляков, В.Л. Ожигов.
г. Москва, ул. Каланчевская д.29, тел.: (095) 262-1756, 262-9347, факс: (095) 262-0470, info@xtek.ru http://www.xtek.ru
От авторов
В предлагаемом материале представлен вариант технологии процесса внедрения, который мы хотели бы обсудить с коллегами из других франчайзинговых фирм.
По нашему опыту многие внедренцы (особенно начинающие) часто недостаточно четко строят организацию своих внедрений. В комплексных внедрениях проблема организации процесса ведения проекта стоит еще более остро. «Разрывы» в действиях сотрудников фирмы-франчайзи, причастных к выполнению задач автоматизации заказчиков могут привести к ошибкам, затягиванию сроков реализации, недовольству со стороны клиентов и т.п. Т. е. напрямую |могут сказаться на успехе внедрения.
В этой связи, на наш взгляд, назрела необходимость составить определенный набор требований для каждого этапа процесса внедрения, рекомендуемых к выполнению.
Наш материал построен следующим образом.
В начале мы предлагаем общую схему технологии внедрения системы программ 1С:Предприятие. Схема наглядно представляет последовательность выполнения задач. Далее применительно к схеме представлено краткое описание задач и набор типовых действий специалистов фирмы-франчайзи.
Конечно, линейность здесь довольно условна. Задачи могут пересекаться и объединяться. Многие из них растягиваются на несколько этапов. Не всегда представляется возможным выполнение задачи именно в предлагаемой последовательности и т.п.
Хотим выразить огромную благодарность нашим коллегам Жутаевой И., Бушуеву Е., Савину А., Лисогору Д., Мифтаховой М., за помощь в подготовке материала.
Ждем отзывов и предложений. Поляков А.В., Ожигов В.Л. Компания «ИКС Технологии» (г. Москва)
P.S.
При изложении технологии применены следующие ДОПУЩЕНИЯ:
- КЛИЕНТ уже ВЫБРАЛ СИСТЕМУ (если это касается внедрений категорий А и Б; см. задачу 7) с помощью грамотных специалистов фирмы-франчайзи и его выбору оказался правильным и рациональным;
- ВНЕДРЕНИЕ 1С:Предприятия - оказание франчайзинговых услуг любого объема: от решения частных задач автоматизации до внедрения «в комплексе». Минимальный набор услуг предоставляемых внедренческими фирмами определен Франчайзинговым договором (рекомендации по оказанию услуг см. [1, раздел 2.3], [2, раздел «Типовой набор услуг»]).
- Технология работы фирмы - «1С:Франчайзи». Д.И. Казачков.
- Фирма - 1С:Франчайзи: система обслуживания клиентов. А.В. Поляков, Д.А. Лисогор, В.Л. Ожигов
Литература, используемая в контексте ссылок:
